Sự riêng tư và bảo mật dữ liệu của bạn là ưu tiên hàng đầu của heo88. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam.
Quyền của bạn với dữ liệu cá nhân
Xem dữ liệu chúng tôi lưu
Cập nhật thông tin sai
Yêu cầu xoá dữ liệu
Từ chối xử lý dữ liệu
Nhận bản sao dữ liệu
Tạm dừng xử lý dữ liệu
1.1 Chính sách bảo mật này mô tả cách heo88 (vận hành tại heo88.vip) thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng. Tài liệu này được soạn thảo theo tinh thần của Luật An toàn thông tin mạng Việt Nam và các quy định liên quan về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
1.2 Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký hoặc truy cập nền tảng heo88, bao gồm website heo88.vip và bất kỳ ứng dụng, dịch vụ liên kết nào của heo88.
1.3 Bằng việc sử dụng dịch vụ heo88, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo Chính sách bảo mật này. Chính sách này được đọc kết hợp với Điều khoản & Điều kiện của heo88.
2.1 Dữ liệu bạn chủ động cung cấp: Khi đăng ký tài khoản heo88 hoặc sử dụng dịch vụ, bạn cung cấp cho chúng tôi một số thông tin cá nhân.
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Thông tin nhận dạng | Họ tên, ngày sinh, giới tính | Bắt buộc |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại Việt Nam, địa chỉ email | Bắt buộc |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, số ví MoMo/ZaloPay | Khi rút tiền |
| Xác minh danh tính | CCCD/CMND (khi KYC) | Khi yêu cầu |
| Nội dung liên lạc | Tin nhắn với CSKH, phản hồi, khiếu nại | Tuỳ chọn |
2.2 Dữ liệu thu thập tự động: Khi bạn truy cập heo88, hệ thống của chúng tôi tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật, bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị sử dụng (điện thoại/máy tính), múi giờ, trang bạn đã xem, thời gian truy cập và lịch sử điều hướng trong nền tảng.
2.3 Dữ liệu giao dịch: Chúng tôi lưu trữ lịch sử đầy đủ của tất cả giao dịch tài chính (nạp tiền, rút tiền, đặt cược, thắng, thua) liên quan đến tài khoản của bạn trên heo88. Đây là yêu cầu bắt buộc để đảm bảo tính minh bạch và phục vụ giải quyết tranh chấp.
heo88 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:
heo88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:
5.1 heo88 không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào.
5.2 Tuy nhiên, heo88 có thể chia sẻ một số dữ liệu cần thiết với các đối tác trong các trường hợp sau:
| Đối tác | Dữ liệu được chia sẻ | Mục đích |
|---|---|---|
| Nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng) |
Thông tin giao dịch, số tài khoản | Xử lý nạp/rút tiền |
| Nhà cung cấp game (Pragmatic Play, JILI, v.v.) |
ID tài khoản ẩn danh, lịch sử game | Vận hành game & RNG |
| Dịch vụ cloud & hosting | Dữ liệu được mã hoá | Lưu trữ an toàn |
| Cơ quan nhà nước | Theo yêu cầu pháp lý | Tuân thủ pháp luật |
5.3 Mọi đối tác của heo88 đều ký kết Thoả thuận xử lý dữ liệu (DPA), cam kết bảo mật thông tin người dùng theo tiêu chuẩn không thấp hơn Chính sách bảo mật này.
6.1 Thời gian lưu trữ: heo88 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu có thể được lưu giữ thêm tối đa 5 năm để tuân thủ yêu cầu pháp lý và giải quyết tranh chấp. Sau đó, dữ liệu sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá.
6.2 Biện pháp bảo mật kỹ thuật:
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ heo88 đều được mã hoá bằng chuẩn SSL/TLS 256-bit — cùng tiêu chuẩn với Vietcombank và các ngân hàng lớn tại Việt Nam.
Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu, thông tin tài khoản ngân hàng được lưu trữ dưới dạng mã hoá một chiều (one-way hash). Ngay cả nhân viên kỹ thuật nội bộ cũng không thể đọc giá trị gốc.
Chỉ nhân viên được uỷ quyền với nhu cầu công việc cụ thể mới có quyền truy cập dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm toán định kỳ.
heo88 tiến hành kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ với sự tham gia của đơn vị kiểm thử bảo mật độc lập bên ngoài.
Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến người dùng, heo88 cam kết thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng và báo cáo cơ quan có thẩm quyền trong thời hạn quy định.
7.1 heo88 sử dụng cookie và công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, ghi nhớ tuỳ chọn và phân tích lưu lượng truy cập. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn.
7.2 Các loại cookie heo88 sử dụng:
7.3 Bạn có thể quản lý và xoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hoá một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng heo88.
8.1 Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam (ví dụ: cơ sở hạ tầng đám mây tại Singapore, Nhật Bản hoặc Hồng Kông). Mọi việc chuyển giao dữ liệu xuyên biên giới đều được thực hiện với các biện pháp bảo vệ phù hợp.
8.2 heo88 đảm bảo rằng bất kỳ việc chuyển giao dữ liệu quốc tế nào đều được thực hiện theo các biện pháp bảo vệ thích hợp, bao gồm ký kết Điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) hoặc các cơ chế bảo vệ tương đương.
Bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình được heo88 lưu giữ:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với CSKH heo88 qua email [email protected] hoặc Live Chat. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.
10.1 Dịch vụ heo88 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia. heo88 không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ người dưới 18 tuổi.
10.2 Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu từ người dưới 18 tuổi, dữ liệu đó sẽ được xoá ngay lập tức và tài khoản liên quan sẽ bị đóng mà không hoàn trả số dư.
11.1 Nền tảng heo88 có thể chứa liên kết đến các trang web của bên thứ ba (nhà cung cấp game, đối tác thanh toán). Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho heo88.vip và không bao gồm các trang web bên ngoài.
11.2 heo88 không chịu trách nhiệm về các thực hành bảo mật của trang web bên ngoài. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của từng trang web trước khi cung cấp thông tin cá nhân.
12.1 heo88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh thay đổi trong thực tiễn dữ liệu hoặc yêu cầu pháp lý mới. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại heo88.vip/chinh-sach-bao-mat kèm ngày có hiệu lực.
12.2 Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn, heo88 sẽ thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận chính sách mới.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại về quyền riêng tư hoặc muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu (DPO) của heo88 thông qua:
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu bảo vệ dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc. Trong trường hợp phức tạp, thời hạn có thể kéo dài thêm 60 ngày và bạn sẽ được thông báo.
Bảo mật của bạn là ưu tiên số 1. Tham gia heo88 ngay hôm nay với sự tự tin rằng thông tin cá nhân của bạn luôn được bảo vệ theo tiêu chuẩn cao nhất.
🔒 Mã hoá SSL 256-bit | ⚠️ Chỉ dành cho người trên 18 tuổi | heo88.vip